Dlaczego dwie pozornie identyczne drukarki CIJ kosztują rocznie zupełnie inaczej

Klient porównuje dwie drukarki atramentowe CIJ do znakowania daty ważności i numeru partii. Obie drukują tak samo, obie kosztują kilkanaście tysięcy złotych. Pyta wprost: „Skoro robią to samo, dlaczego mam się zastanawiać?". Odpowiedź zwykle nie leży na fakturze zakupu — leży w tym, co dzieje się przez kolejne lata pracy.

Przypadek z praktyki

Producent z branży spożywczej znakował plastikowe opakowania datą i numerem partii — praca na dwie zmiany, ok. 16 godzin dziennie. Z samej drukarki był zadowolony. Problem pojawił się w kosztach, których przed zakupem nie sprawdził:

• Materiały eksploatacyjne. Nie porównał wcześniej cen tuszu i rozpuszczalnika. Przez długi czas kupował je, nie wiedząc, że przepłaca — zorientował się dopiero przy wyborze drugiego urządzenia, widząc rynkowe ceny u innych dostawców.
• Przeglądy. Maszyna wymagała przeglądu raz w roku. Producent twierdził, że można go wykonać samodzielnie, ale w praktyce i tak rekomendowano przyjazd serwisu. Sam dojazd to 2 000 zł, do tego praca oraz drogie filtry i materiały — finalnie blisko 5 000 zł rocznie.
• Awaria. Raz drukarka odmówiła posłuszeństwa. Usterka była błaha, ale wymagała wezwania serwisanta — przyjazd plus praca to kolejne 3 000 zł.

Maszyna „robiła swoje" bez zarzutu. Mimo to w roku z awarią koszty obsługi sięgnęły kilkunastu tysięcy złotych — nie licząc zawyżonych cen materiałów, które płacił po cichu przez cały czas.

Jak podeszliśmy do drugiego zakupu

Przy wyborze kolejnego urządzenia nie porównywaliśmy już cen z ofert, tylko policzyliśmy całkowity koszt na kilka lat przy realnej pracy: ceny tuszu i rozpuszczalnika, częstotliwość i koszt przeglądu, to czy faktycznie da się go wykonać samodzielnie, koszt dojazdu serwisu oraz dostępność wsparcia zdalnego i maszyny zastępczej. Dopiero takie zestawienie pokazało, gdzie naprawdę uciekają pieniądze — i pozwoliło wybrać urządzenie tańsze w utrzymaniu, choć niekoniecznie najtańsze w katalogu.

O co zapytać, zanim podpiszesz umowę zakupu

• Sprawdź ceny tuszu i rozpuszczalnika i porównaj je rynkowo, a nie tylko u jednego dostawcy.
• Zapytaj o częstotliwość i koszt przeglądu — komplet części, robociznę, filtry.
• Dopytaj, czy przegląd realnie wykonasz samodzielnie, czy tylko „teoretycznie" — to różnica kilku tysięcy złotych rocznie.
• Policz koszt dojazdu serwisu — często to oddzielna, niemała pozycja, niezależnie od usterki.
• Zapytaj o bezpłatne wsparcie zdalne — wiele drobnych usterek da się usunąć bez wizyty.
• Sprawdź, czy dostawca użycza drukarki zastępczej — przy pracy na dwie zmiany każdy dzień postoju to realna strata.

Podsumowanie

Drukarka CIJ to zakup na lata. Najtańsza w katalogu potrafi okazać się najdroższa w użytkowaniu — i odwrotnie. Te pytania warto zadać przed podpisem, a nie po pierwszym rachunku za serwis.

Masz przed sobą podobny wybór? Skontaktuj się z nami — pomożemy policzyć realny koszt utrzymania, zanim zdecydujesz.

Zobacz też: Ile kosztuje znakowanie produktów?

Arkadiusz Jędrzejczyk — Kierownik Sprzedaży i Rozwoju, doradca ds. systemów znakowania, Druk Serwis 24.

Najczęstsze pytania o koszt eksploatacji drukarki CIJ

Co składa się na roczny koszt utrzymania drukarki CIJ? Atrament i rozpuszczalnik, przegląd okresowy razem z częściami zużywalnymi, dojazd serwisu, a przy awarii także koszt przestoju linii. Cena z faktury zakupu jest zwykle mniejszą częścią wydatku niż suma tych pozycji rozłożona na kilka lat pracy.

Dlaczego dwie podobne drukarki CIJ kosztują rocznie zupełnie inaczej? Bo różnią się nie ceną, tylko warunkami utrzymania: ceną materiałów eksploatacyjnych, częstotliwością przeglądu, tym czy przegląd wolno wykonać własnymi siłami i tym, czy dostawca dolicza dojazd oraz udostępnia wsparcie zdalne. Te różnice nie widać w ofercie, a decydują o rachunku po pierwszym roku.

Jak często drukarka CIJ wymaga przeglądu? Producenci podają interwał w godzinach pracy, a nie w miesiącach, więc przy pracy na jedną zmianę zwykle wypada to raz w roku, a przy pracy ciągłej odpowiednio częściej. Odkładanie przeglądu najczęściej kończy się wymianą droższych podzespołów układu hydraulicznego.

Czy przegląd drukarki CIJ można wykonać samodzielnie? Część producentów formalnie na to pozwala, ale w praktyce i tak rekomenduje przyjazd serwisu, a niektóre czynności wymagają wymiany filtrów i kalibracji. Warto zapytać wprost przed zakupem, które czynności obsługa zakładu wykona sama, bo to jedna z największych różnic w kosztach rocznych między modelami.

Czy dojazd serwisu jest liczony osobno? Zwykle tak i jest to pozycja niezależna od tego, czy usterka okazała się drobna. Przy urządzeniu, które ma stać na jednej zmianie w małym zakładzie, koszt dojazdów potrafi przewyższyć koszt samych części. Pytanie o zasady rozliczania dojazdu należy zadać przed podpisaniem umowy, a nie przy pierwszej wizycie.

Czy wsparcie zdalne pozwala uniknąć wizyty serwisu? Bardzo często tak, bo duża część zgłoszeń to błędy ustawień, zapowietrzenie układu albo nieprawidłowy komunikat, które da się usunąć przez telefon albo połączenie zdalne. Dlatego przy porównywaniu ofert warto sprawdzić, czy wsparcie zdalne jest bezpłatne, czy rozliczane jak wizyta.

Czy dostawca powinien udostępnić drukarkę zastępczą na czas naprawy? Przy pracy na dwie zmiany to najważniejszy zapis w całej umowie serwisowej, bo dzień postoju linii kosztuje więcej niż roczna obsługa urządzenia. Nie każdy dostawca ma taką możliwość, więc warto ustalić to na etapie wyboru maszyny, a nie w dniu awarii.

Jak policzyć realny koszt znakowania jednej sztuki? Trzeba zsumować zużycie atramentu i rozpuszczalnika przypadające na nadruk oraz koszty stałe, czyli przegląd i obsługę serwisową, a potem rozłożyć je na roczną liczbę znakowanych opakowań. Dopiero taki rachunek pokazuje, czy urządzenie tańsze w zakupie jest tańsze w eksploatacji. Pomagamy wykonać to wyliczenie na danych z Państwa linii.

Zobacz też

Dlaczego kod kreskowy z drukarki CIJ nie chce się zeskanować · Jaką drukarkę CIJ wybrać? Ranking · wynajem drukarek z serwisem · używane drukarki CIJ z gwarancją

Chcesz policzyć realny koszt swojej drukarki?

Napisz do nas — porównamy koszty materiałów i przeglądów dla Twojego modelu. Diagnostyka bezpłatna, serwis w całej Polsce, średni czas reakcji na zgłoszenie: 4 minuty.

Jak koszt eksploatacji wypada na tle innych technologii, pokazuje porównanie w przeglądzie znakowania przemysłowego.